2025年初 越南踩线团的总结
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昨天抵达的南宁-涠洲岛摄影团(西安小漫旅行),因酒店没能顺利入住,发生了投诉,导致客户不满,相关事宜记录反思如下:起因:当团17人 ,含客户方1摄影老师,D1没上我司安排的纯玩导游,D1接站分4台车1…
3月下旬 东莞隐迹户外崔兄询了一个桂林阳朔三日游的报价,像之前一样对广东市场大巴团的定位,给了报价,一直以为是4月份的团,谁知3月底找我确认说是五一的,因为时间早估不清情况,车费按当时市场的行情,结合…
11月初,晋中快乐行户外的老钮大哥,电话我,想让帮忙安排一个当地的一日游活动,了解到他们一行20多人参加了一个购物团的活动,其中有一天为自由活动,给他们做了个布尼梯田及龙脊梯田的AB方案,3号得知桂林…
昨天沈阳跳跳虫户外梁哥,电话我问关于合同和保险的事宜,今天上午到办公室,联系了一下之前龙脊梯田景区杨主任给的保险理赔售后经理,得知他已离职,给了另一个联系人,电话关机的,联系了杨主任得知她在跟进这个案…
1、0719新疆团,司傅兴坪竹筏领队有导游证未按导游票票出,导致成本增加,增加费用社里与司傅各承担一半。2、0720徐州团,南宁住宿司陪用房未订司陪房,用的客人房,导致成本超高,…
埃森旅行12月份 做了一期23年1月份的越南踩线,经推广战旗海鸥账号上有个长沙客户-张雄,问了下产品细节而后去收客,在12月10号提交了20人的名单(10号前提交名单免签证费),但并未付定金,在后面的…