0519 石家庄户外团业务故障分析及总结
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1.梁永业带贺州团,李琪跟团,渡口-骑行费用误差。50梁导私自拿其中的骑行人数差额。2.杨贤红带团司陪房差额。50带团前未讲清楚,下团后报账说不够,需要补差。3.林鑫云带团渡口费用多付,李琪跟团骑行费…
昨天抵达的南宁-涠洲岛摄影团(西安小漫旅行),因酒店没能顺利入住,发生了投诉,导致客户不满,相关事宜记录反思如下:起因:当团17人 ,含客户方1摄影老师,D1没上我司安排的纯玩导游,D1接站分4台车1…
3月下旬 东莞隐迹户外崔兄询了一个桂林阳朔三日游的报价,像之前一样对广东市场大巴团的定位,给了报价,一直以为是4月份的团,谁知3月底找我确认说是五一的,因为时间早估不清情况,车费按当时市场的行情,结合…
31、锦州-20240507团,计调赵娟 忘记购买保险,张敏询问后补上, 忘记大龙脊梯田导游买票行程单,黄教D2要求送到象鼻山解决。30、深圳51旅行1021龙脊团,计调吴佳倩跟车队未强调车费事宜,司…
1、0719新疆团,司傅兴坪竹筏领队有导游证未按导游票票出,导致成本增加,增加费用社里与司傅各承担一半。2、0720徐州团,南宁住宿司陪用房未订司陪房,用的客人房,导致成本超高,…
2024年12月份组织了一起越南踩线活动,12月25日成了1团36人,25年1月6日成了1团111人;现对相关活动总结如下:…